Refund policy

Garantie ter zake van gebreken en terugzending
Bij garantieaanspraken ter zake van gebreken zijdens cliënt wordt verondersteld dat deze zijn onderzoeks- en reclamatieplichten zoals bedoeld in § 377 HGB (Duits
Wetboek van Koophandel) is nagekomen.
Garantieaanspraken ter zake van gebreken worden door ons alleen in behandeling genomen indien deze binnen acht dagen na inontvangstneming van de zaken door
koper bij ons zijn ingediend.
Wij zijn conform de wettelijke voorschriften aansprakelijk indien cliënt schadevergoedingsaanspraken claimt die berusten op opzet of grove nalatigheid, inbegrepen opzet
of grove nalatigheid door onze vertegenwoordigers of personen waarvan wij ons bedienen bij de nakoming van onze verplichtingen. In zoverre ons geen opzettelijke
contractbreuk ten laste wordt gelegd, blijft de aansprakelijkheid tot schadevergoeding beperkt tot de te voorziene, normaliter optredende schade.
Wij zijn conform de wettelijke voorschriften aansprakelijk indien wij toerekenbaar een wezenlijke contractverplichting zouden schenden; in dat geval blijft echter de
aansprakelijkheid tot schadevergoeding beperkt tot de te voorziene, normaliter optredende schade.
De aansprakelijkheid wegens toerekenbare schending van leven, lichaam en gezondheid blijft onverminderd geldig; deze geldt ook voor de dwingende aansprakelijkheid
volgens de wet op de productaansprakelijkheid.
Voor zover in het vorenstaande niets afwijkends is overeengekomen, is aansprakelijkheid uitgesloten.
De verjaringstermijn voor garantieaanspraken terzake van gebreken bedraagt 12 maanden, gerekend vanaf het tijdstip van risico-overgang.
Terugzendingen (retourneringen) moeten in principe franco huis worden verstuurd/afgehandeld. Niet-franco terugzendingen worden niet in ontvangst genomen en aan
afzender geretourneerd.